ActiveCampaign adquiere Hilos para ofrecer experiencias conversacionales con automatización nativa que prioriza WhatsApp
PR Newswire
CHICAGO, 15 de abril de 2025
La adquisición amplía las capacidades de marketing automatizado multicanal de ActiveCampaign con mensajería nativa de WhatsApp
CHICAGO, 15 de abril de 2025 /PRNewswire/ -- ActiveCampaign, una plataforma líder en marketing automatizado, adquirió Hilos, con sede en Ciudad de México, para ampliar sus capacidades y ofrecer la solución de automatización de WhatsApp más avanzada para empresas a nivel global. Esta adquisición ayudará a los 180 000 clientes de ActiveCampaign a crear experiencias conversacionales diseñadas específicamente para la plataforma WhatsApp, que cuenta con más de 2400 millones de usuarios y 200 millones de cuentas empresariales activas en todo el mundo.
Los equipos de marketing y ventas pueden forjar relaciones más sólidas centrándose en conversaciones reales y experiencias digitales personalizadas que impulsan conexiones más significativas. Esta adquisición posiciona a ActiveCampaign como líder del mercado en marketing automatizado por WhatsApp, lo que reconoce a WhatsApp como un canal principal establecido para pequeñas y medianas empresas en América Latina y Europa, con interesantes oportunidades de crecimiento en América del Norte.
"Los clientes actuales tienen grandes expectativas de comunicación personalizada en tiempo real, y las empresas necesitan una automatización que se adapte a esas necesidades", afirmó Jason Vandeboom, fundador y director ejecutivo de ActiveCampaign. "Con la adquisición de Hilos, ampliamos nuestra plataforma para ayudar a las empresas a crear experiencias conversacionales en una de las plataformas de mensajería más populares del mundo. Esta adquisición refuerza nuestro compromiso de proporcionar un potente marketing automatizado impulsado por IA a través de múltiples canales para hacer que cada experiencia de marketing sea más relevante y efectiva".
Con Hilos, las nuevas funciones de mensajería de WhatsApp de ActiveCampaign permitirán a las empresas hacer lo siguiente:· Crear de forma nativa automatizaciones de WhatsApp con herramientas sin código para crear experiencias de chat personalizadas
· Mejorar las estrategias de mensajería con información en tiempo real de las interacciones de los usuarios
· Realizar un seguimiento de todos los puntos de contacto de la experiencia del cliente a través de múltiples canales con un buzón unificado de conversaciones bidireccionales
· Liberar a los equipos de las tareas repetitivas para que puedan centrarse en impulsar los resultados empresariales
ActiveCampaign integrará la tecnología de Hilos de forma nativa en su plataforma en los próximos meses, lo que permitirá a los usuarios crear automatizaciones de WhatsApp sin esfuerzo desde la misma interfaz que sus automatizaciones de correo electrónico, marketing, redes sociales y CRM para ofrecer experiencias de cliente multicanal fluidas.
"Fundamos Hilos para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes al instante con mensajes que resuenen desde la primera interacción, todo a través de WhatsApp. No se trata solo de velocidad, sino de conocer a las personas en su lugar, cuándo están listos para participar y hacer que cada conversación se sienta personal", expresó Florian Raetzer, cofundador y director ejecutivo de Hilos. "Ahora, como parte de ActiveCampaign, nos entusiasma llevar esta visión aún más lejos, lo que permite a las empresas crear experiencias del cliente más conectadas y significativas. Con la automatización inteligente de WhatsApp integrada directamente en ActiveCampaign, estamos uniendo automatización, escala y personalización, lo que permite a las empresas no solo llegar a su público más rápido, sino a conectar con él de maneras más impactantes que nunca".
Acerca de ActiveCampaign
ActiveCampaign es una plataforma de marketing integral basada en IA para personas en el centro de la acción. Permite a los equipos automatizar sus campañas con agentes de IA que imaginan, activan y validan, liberándolos de los flujos de trabajo paso a paso y abriendo posibilidades ilimitadas para orquestar su marketing.
Con IA, automatización basada en objetivos y más de 950 integraciones de apps, agencias, especialistas en marketing y propietarios pueden crear campañas multicanal en cuestión de minutos, ajustadas con miles de millones de puntos de datos para obtener resultados reales para su negocio.
ActiveCampaign es la elección de confianza para ayudar a las empresas a desbloquear un nuevo mundo de oportunidades ilimitadas, donde las ideas se convierten en repercusión y el potencial se transforma en resultados reales.
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FUENTE ActiveCampaign, LLC
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