CANBERRA (AP) — Uber acordó pagar una multa de 26 millones de dólares australianos (19 millones de dólares) por engañar a pasajeros en Australia advirtiéndoles falsamente que pudiera cobrárseles una tarifa por cancelación y por inflar estimados de viajes comparables en taxi, dijeron el martes la compañía y la agencia australiana de protección del consumidor.
Uber B.V., subsidiaria holandesa de Uber Technologies Inc., admitió haber violado la Ley del Consumidor de Australia al hacer declaraciones falsas o engañosas en su app, dijo la Comisión Australiana de Competencia y Consumidor.
La primera violación se deriva de una política de cancelación gratis que le permite a un consumidor cancelar una reservación sin costo alguno hasta cinco minutos después que el chofer aceptó el viaje.
Entre al menos diciembre de 2017 y septiembre de 2021, más de 2 millones de clientes australianos que intentaron cancelar en ese espacio de cinco minutos recibieron la advertencia: “Se le cobrará una tarifa pequeña pues su chofer ya está en camino”.
El mensaje de cancelación fue cambiado ahora a: “No se le cobrará por la cancelación”.
“Uber admite que engañó a los usuarios australianos durante varios años y pudiera haber causado que algunos de ellos decidiesen no cancelar su viaje tras recibir la advertencia de cancelación”, dijo la presidenta de la comisión, Gina Cass-Gottlieb.
Uber dijo que casi todos los pasajeros optaron por cancelar sus viajes pese a la advertencia.
La segunda violación se relaciona con tarifas de taxi estimadas mostradas por la app a los usuarios en Sydney entre junio de 2018 y agosto de 2020, cuando fue abandonada la opción.
El algoritmo usado para calcular el rango de tarifas infló los estimados para los taxis. La tarifa real de taxi fue casi siempre más barata que el estimado más bajo de Uber. La comisión dijo que Uber no se aseguró de que el algoritmo fuera preciso.
Últimas Noticias
Ucrania anuncia el derribo de un submarino ruso en uno de los principales puertos del mar Negro
El Servicio de Seguridad de Ucrania afirma que una explosión con drones submarinos inutilizó un sumergible ruso equipado con misiles en el puerto de Novorosisk, acción que representa el primer incidente de este tipo en la región
Detenidos 38 nacionales sirios por "entrada ilegal" en Líbano
Un operativo militar en Baalbek culminó con el arresto de varias personas de origen sirio señaladas por estancia no reglamentaria y hallazgo de armas, en medio de un escenario migratorio cada vez más tenso en la frontera entre ambos países
Trump afirma que EEUU está "investigando" si Israel violó la tregua en Gaza al matar al líder de Hamás
Funcionarios estadounidenses revisan el ataque israelí en Gaza, donde murió un alto cargo de Hamás, para determinar si vulneró la reciente pausa humanitaria, mientras Washington coordina el incremento de la fuerza multinacional y mantiene diálogo directo con Israel
Detenido el tercer asaltante judío que agredió a una árabe-israelí embarazada en Yafo (Israel)
Las fuerzas de seguridad israelíes completaron la captura de los presuntos responsables del ataque a una mujer embarazada en Yafo, mientras el tribunal restringió información clave y la tensión social crece en medio de reclamos por mayor protección ante violencia étnica
María del Monte hace balance de su año más complicado: "Hay que echarle un poquito de valor"
La intérprete compartió en la gala de Madrid la influencia de su entorno familiar frente a la adversidad, destacó la importancia de la resiliencia ante dificultades personales recientes y reivindicó el aprendizaje de sobreponerse a la presión pública y judicial
